近年來，魯西煤礦充分發揮工會職能作用，深化民生工程建設，主動解決廣大員工最關心、最直接、最現實的問題，切實做好后勤保障和矛盾化解，實實在在解員工憂、暖員工心，夯實“惠員”工程。

聚焦信息渠道，深入了解員工心聲

該礦以線上線下“微心愿”、領導接訪等多渠道，收集安全生產、安全管理、科技創新、人才培養、勞動人事等方面意見建議，按專業分類分解，推行領導包保機制，實施“一項一措施、一項一督辦、一項一落實”，高標準打造“惠員”員工訴求渠道，快速有效處理各項訴求和意見，切實做到“件件有回音、事事有著落”。

（領導干部接待信訪人員）

聚焦“多方”合力，著力解決員工訴求

該礦通過建立“信訪＋提案＋‘微心愿’”專業辦結機制，建成礦領導、專業部門、信訪辦和微心愿領導小組“３＋１”專業團隊，發揮“多方”職能優勢，增強解決問題合力，提高辦結效率，提升工會公信力，讓員工有更多獲得感、幸福感、安全感。

（組織員工座談交流）

聚焦思想穩定，持續推進“和諧”建設

該礦定期召開“訴求”回頭看活動，堅持以員工為中心的發展理念，多措并舉解民生難題，用心用情用力做好員工思想穩定工作，超前預判，積極解決員工急難愁盼問題，有效防范風險隱患，做到“小事不出區隊、大事不出礦區、矛盾不上交”，確保礦區和諧穩定。

（召開“微心愿”座談會）

下一步，該礦將持續堅持“我為職工辦實事”工作理念，以員工滿意為目標，大力倡樹“嚴真細實快”的工作作風，激發廣大員工凝聚力和向心力，為助力礦井高質量發展奠定堅實基礎。