為全面提升食堂管理水平和服務質量,讓職工吃得開心、吃得放心,打造優質職工食堂,盟魯公司多措并舉用心辦好“食”事,用情做優“食”事,以貼心服務不斷提升職工的獲得感、幸福感、安全感。
讓職工吃得開心
“每天早點包子油條雞蛋‘老三樣’早就吃膩了,現在新增了蒸餃、炸糕、餡餅、玉米、紅薯等餐品,選擇多了,吃得也開心了!”正在吃早餐的栗師傅開心地說。
(用心服務職工)
該公司堅持從提升職工“舌尖上得滿意度”入手,定期組織召開職工代表座談會,認真傾聽員工意見、了解員工心聲,并定期對伙食質量開展評價分析,積極出點子想辦法,及時解決職工反映的問題,不斷提高管理能力,改進服務水平。
“在7月份的職工座談會上,職工代表提出了早點品種單一的問題,我們第一時間把問題向后勤服務中心進行了反饋。”該公司工會副主席賈瑞溪說。針對大家提出的意見和建議,后勤服務中心及時核實、積極整改,把提升早餐質量排在攻堅計劃之首,號召食堂工作人員集思廣益開發新品,克服食堂工作人員少、廚房場地小等困難,短時間內研究制定出了早餐新菜品開發計劃,并迅速進入實施階段,從8月份開始,早餐由原來三種增加至十幾種,大幅提升了職工用餐滿意度,獲得了廣大職工的一致好評。
(葷素合理搭配)
此外,他們還根據職工意見靈活調整食譜,按照健康養生、葷素搭配的原則,在豐富菜品種類和花樣上做文章,做到菜品豐富健康美味、營養搭配合理,創造出更多讓職工滿意的精品菜、特色菜、品牌菜,保證全體職工吃得開心。
讓職工吃得放心
“民以食為天,食以安為先”。為保障職工飲食安全,該公司堅持加強食堂規范化、標準化管理,成立了由工會和職工代表組成的“伙食管理委員會”,從食品采購到加工全過程進行監督檢查,確保食材新鮮、健康、美味,讓職工吃得健康、吃得放心。
(衛生監管到位)
針對夏季高溫儲存難等問題,食堂增加采購次數,盡量少存食品,并對采購成品、半成品、生熟食品進行分類存放、分類冷藏,避免交叉污染,確保食品新鮮、安全。
該公司進一步加強食品加工規范操作,做到食品生熟分存、高溫烹制,并嚴格按規定做好每餐食品成品留樣,規范食材從粗加工到清洗,從切配到烹制的食品加工全流程、全環節的正規操作,杜絕交叉污染。在日常操作中,要求廚師嚴格按照規章操作,“我們要求,廚師必須要穿炊事服、戴炊事帽、佩戴口罩和手套,確保菜品干凈衛生。食堂堅持每頓一消毒、每天一清掃,灶具間即用即清,確保食堂環境安全?!痹摴竞笄诜罩行闹魅侮惤≌f。
與此同時,他們針對廚房操作間內灶具、軟管和油罐等燃氣設備及燃氣報警裝置進行重點檢查,防范燃氣事故發生。每周對廚房消毒柜、絞肉機、蒸箱等各類電器設備和插座開關進行檢查,及時排查隱患,確保無亂拉電線、線路老化等問題,營造安全的廚房環境。
為營造勤儉節約的良好氛圍,他們強化宣傳引導,通過在食堂顯著位置張貼節約糧食的宣傳標語,不斷強化職工厲行節約的思想自覺和行為習慣;根據食堂就餐人員實際,合理采取錯峰就餐制度,按照各生產車間、機關科室的順序依次錯峰就餐,減少了排隊擁擠,提高員工就餐舒適度,并對違反制度規定的行為進行通報批評,不斷規范用餐秩序與用餐行為。
“下一步,我們將持續深化‘我為職工辦實事’活動,堅持食堂滿意度調查機制,利用職工思想動態排查、職工代表巡視、職工微信群等線上線下多種渠道,及時受理職工需求,更好地服務職工,讓職工的幸福感成色更足、獲得感更可持續、安全感更有保障!”該公司黨委副書記、工會主席、紀委書記楊紅樹說。