今年，梁家煤礦對礦井文化理念進行精準定位，明確了“和·合”家文化建設方向和特色，用“家文化”凝心聚力，解鎖幸福密碼。

幸福食堂里的幸?！笆场惫?/strong>

（特色餐廳）

“以前食堂改造前環境相對老舊，菜品選擇也很單一，現如今，改造后大變樣，每天和一群‘飯搭子’一起干飯太開心了?！睅酌皝砭筒偷膯T工相互打趣道。中午下班后，走進梁家煤礦的員工餐廳，服務人員身著整齊的工裝在售飯窗口忙碌著，暖黃色燈光的映襯下，一盤盤熱氣騰騰的飯菜，香氣四溢。

“咱家這個雞架，一個才賣3塊錢，就著饅頭吃，特香！”“我們全部點的半份菜，三個人吃分量很足?！薄拔覀兯膫€人點了一個肉菜，兩個熱菜，一個涼菜，外加四個饅頭，再喝一碗免費的苞米粥，幾十塊錢吃得真飽！”……在餐桌旁，大家三三兩兩地圍坐在一起，聊著家常，分享著食物帶來的美好，職工餐廳飄出了濃濃的“幸福味兒”。

今年以來，該礦致力于打造“舌尖上的美味”，全面推進“兩堂一舍”升級改造。為打造整潔明亮、方便快捷的就餐環境，對職工食堂的環境設計、功能分區、內部裝飾結構及設備采購等方面進行全方位優化，重新鋪設了地磚、更換了照明設施，對售飯窗口進行了優化設計，增設了保溫售飯臺、煮面區、粥臺，并實行分區售餐，全力構建起“有味道、有特色、有溫度”的暖心食堂，用辦“食”事的力度，提升民生溫度。

“連心路”上的幸?！榜觥本嚯x

（開展“大接訪”活動）

“今天和員工們面對面溝通后，感覺完全不一樣了，?更能體會他們的感受，解決問題也更有針對性，更重要的是，面對面地交流避免了隔屏溝通可能帶來的誤解和情感上的冷漠。”接訪工作順利結束后，該礦黨委書記、礦長王鵬鵬感觸頗深。他表示，將持續深化領導干部“大接訪”活動，讓員工從跨入礦門開始，安全感、幸福感、獲得感更加充實。

今年，根據上級的統一部署，該礦結合礦井實際，致力于打造為民解憂“終點站”，通過整合多方資源，建成了集矛盾糾紛調解、信訪接待、心理咨詢等多功能為一體的矛盾調處中心，設置了公開信訪接待日，創新實施了“專業+單位+科室”三級聯動防控機制，多舉措推動基層矛盾源頭預防、前端化解，切實打通服務職工群眾的“最后一公里”。

為了進一步提升信訪矛盾化解、預警預研預判等方面的能力，本著“隨機接訪、敞開接訪”的原則，從三季度開始，該礦全面啟動實施了領導大接訪活動，成立了領導小組，細化了大接訪活動排班表，建立信訪事項辦理“清單+閉環”工作機制，優化了“訪前調查準備+訪中會商研究+訪后限期辦結”工作流程，提升信訪工作質效。同時，采取公開接訪、重點約訪、專題接訪、下基層接訪、現場辦公等多方式、多渠道，有針對性地研究化解路徑和解決方案，用更有溫度的方式化解員工“心結”。

定制服務“三件套”中的幸?！绑w感”

（定制工裝號碼牌）

“看看工裝口袋里有沒有現金、首飾啥的，做好登記，洗烘完成后，我們會按照工作服編號放回個人更衣柜，免去工人自己送洗衣物的煩瑣?！睗M載著工友“戰服”的收納箱被推進了洗衣房，隨著工作人員按下洗衣機的啟動鍵，波輪快速旋轉，傳遞著別樣的溫暖。

“前期，四臺洗烘設備相繼完成安裝調試，為了盡快提升員工體驗感，我們利用一個月的時間完成供電系統改造，以及4000多個工裝號碼牌的縫制任務，優化收取、分類、檢查、清洗、烘干、折疊、擺放整齊、發放等整個流程環節，真正讓‘一站式’服務模式發揮積極作用。”該礦黨委副書記、工會主席劉同仁表示。

“以前的洗衣機容量小，也沒有烘干機，早已不能滿足大家的衣物洗滌需求，不少員工反映冬天工作服送洗的時間太長，耽誤正常的洗換。”洗衣房的工作人員說道。為有效解決這一問題，該礦第一時間研究確定解決方案，全面實施“專班協調+督促督辦+后勤保障”鏈條式督辦模式，全面實施“‘硬件’設施升級+‘軟件’服務擴容”，用觸手可及的幸福提升為民服務的“質感”。圍繞打造洗、烘、送“一站式”服務，對洗衣房進行合理規劃設計，引進了新型烘干機和洗衣機，不僅使顏值加分，實用性也倍增；啟動“優質服務季”，開展創建“三心”型“兩堂一舍”活動，通過加大優化力度、改善服務質量，全力打造為民服務的“幸福圈”。