“洗衣房內(nèi)的洗衣機、烘干機已全部就位；東、西澡堂的改造工程已全部結(jié)束；澡堂內(nèi)供水管路、墻磚地磚、照明設(shè)施、淋浴噴頭已完成更換；專門增加了防火集成墻板，有效解決了洗衣設(shè)備間墻面受潮、發(fā)霉等問題……”一項項接地氣的惠民行動，讓員工的幸福感“觸手可及”。今年以來，梁家煤礦堅持從“心”出發(fā)，在民生工程方面下功夫，著力暖民心、解民憂，雙管齊下提升民生溫度。

暖心工程，讓幸?！吧郎亍?/strong>

（購置洗衣機和烘干機）

該礦準(zhǔn)確定位礦井文化理念，明確了以“和諧、和善、和美，聚合、聯(lián)合、融合，愛家、建家、持家”為內(nèi)涵的“‘和·合’家”文化，聚焦“凝人心、聚合力、促發(fā)展”主題，啟動實施“守初心、增信心、強合心、暖民心、鑄紅心”的“五心”工程。為讓員工最大程度共享礦井改革發(fā)展成果，該礦堅持從“心”出發(fā)，把員工的“小事”當(dāng)成“大事”來辦，全面實施“兩堂一舍”改造升級，通過“‘硬件’設(shè)施升級+‘軟件’服務(wù)擴容”，用觸手可及的幸福提升為民服務(wù)的“質(zhì)感”，切實為“五心”工程蓄勢賦能。

“以前的洗衣機容量小，也沒有烘干機，已不能滿足員工的衣物洗滌需求，不少員工抱怨冬天工作服送洗的時間太長，耽誤正常洗換?！痹摰V洗衣房的工作人員說。為有效解決此問題，該礦聚焦打造洗、烘、送“一站式”服務(wù)為目標(biāo)，對洗衣房進行合理規(guī)劃設(shè)計，并引進新型烘干機和洗衣機，實用性倍增?！把巯拢覀冋泳o對四臺設(shè)備的供電系統(tǒng)進行優(yōu)化，同時，對洗、烘、送整個流程、環(huán)節(jié)不斷完善，真正讓‘一站式’服務(wù)模式發(fā)揮積極作用?！痹摰V黨委副書記、工會主席劉同仁表示。

心愿清單，搭建服務(wù)“連心橋”

（提高后勤服務(wù)質(zhì)量）

“三季度，我們累計征集員工‘微心愿’70項，經(jīng)整理、篩選、合并、研究，最終確定50項，形成心愿清單。目前，已落實40項，按照時間節(jié)點正常推進10項?！痹摰V工會副主席孫磊正在對“微心愿”進行梳理匯總。他表示，這些實現(xiàn)了的“微心愿”為礦井和諧有序發(fā)展匯聚了強大“心動能”，點亮了員工的工作和生活。

“結(jié)合員工對‘兩堂一舍’反映問題較集中的實際，我們主動認(rèn)領(lǐng)、下大力氣，從三季度開始，啟動了‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)季’，實施‘三心’型‘兩堂一舍’創(chuàng)建活動，通過改善服務(wù)質(zhì)量，確保員工吃得放心、洗得舒心、睡得安心?！痹摰V綜合服務(wù)中心（后勤）主任刁訓(xùn)龍介紹。目前，午餐時間段小炒數(shù)量已增至40份左右，食堂實行24小時“不打烊”，還專門增加了夜間“現(xiàn)炒”大菜和各式小炒，讓一線員工能夠隨時吃上可口的飯菜，切實把幸福落到“食”處。

為確保精準(zhǔn)服務(wù)，該礦劃定心愿認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任田”，按照“一對一、一對多、多對一”原則，對征集的“微心愿”按照類別、性質(zhì)、輕重緩急等要素進行梳理匯總，細化出“心愿清單”，并積極認(rèn)領(lǐng)“接單”。同時，建立全程跟蹤及信息反饋機制，堅持從“心”出發(fā)，積極打造為民服務(wù)“幸福圈”。